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你是新西兰最高大上的航空啊,为啥让乘客在机场打地铺?

时间:2018-01-23 12:04来源:未知 作者:新西兰特产网 点击: N
先驱报 1994年在奥克兰创办,是新西兰最主流的华文媒体,是新西兰传媒集团(NZME,New Zealand Media and Entertainment)的合作伙伴。近年来,通过先驱中文网、微博和微信平台,先驱报进一步扩大
先驱报 1994年在奥克兰创办,是新西兰最主流的华文媒体,是新西兰传媒集团(NZME,New Zealand Media and Entertainment)的合作伙伴。近年来,通过先驱中文网、微博和微信平台,先驱报进一步扩大.....
因为大雪原因新西兰航空的乘客正在东京国际机场的候机楼打地铺。新西兰航空承认航班无法按时起飞并为延误道歉,但乘客拒绝接受,因为他们的待遇令人发指。

新西兰先驱报中文网 Kenny 编译  因为飞机被大雪困住,新西兰航空的乘客正在东京国际机场的候机楼打地铺睡觉。新西兰航空承认航班无法按时起飞并为延误道歉。

但乘客很难接受迟来的道歉:包括儿童在内很多家庭在机舱坐了7个多小时,然后航空公司又把他们送回候机室。乘客Jude Hoolihan说,航空公司的机场经理拒绝和怨气冲天的全体乘客对话。

他们给我们的信息完全自相矛盾。非英语人士收到的更新完全让人看不懂,也没有食物供应。每个人都为受到的待遇感到愤怒。

她说机组人员非常友善,但机场经理简直不可理喻。

新西兰航空的一位女发言人称东京大雪已经影响了上百次航班,包括从东京飞奥克兰的NZ90飞机在等待除冰操作的同时我们让乘客先登机了。然而由于降雪量太大,整个机场都只能关闭,因此我们无法起飞。

她说游客可以正常使用飞机的娱乐系统并且享用飞机套餐。但由于现场受到影响的乘客数量太多,航空公司无法为顾客找到酒店住宿。

我们的日本负责人Clovis Peryer正在机场带领员工向顾客发放就餐券。

如果天气好转,NZ90有望在123日晚6:30起飞(日本时间)。

这意味着航班将推迟整整一天,原定出发时间是122日周一晚6:30

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122日晚7:15航班完成登机,在等待7个小时后,凌晨3:30机长告诉乘客们航班被取消。由于缺少有用的信息,乘客全部被转移到候机室坐等,包括孩子都只能睡在地板上。

但接下来情况变得更糟:这些乘客被要求领取行李和离开候机室。航空公司不再提供就餐券,甚至拒绝为乘客重新预订航班。

新西兰航空还未就此作出回应。

东京地区由于暴风雪在一夜间堆积了23厘米深的积雪。

东京国际机场约有250个离港航班被取消,成田国际机场关闭了两条跑道。
来源:新西兰先驱报中文网

 



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